Gyakran ismételt kérdések

Mennyit kell fizetnem a szállításért?
A szállítási költség 495 FT. Utánvétes fizetés esetén a futárszolgálat 595 FT értékű jutalékot is felszámít.

Mikor kapom meg a csomagot?
A csomag 1-3 napon belül kerül kézbesítésre. Természetesen a kézbesítés pontos napjáról értesítést kap az e-mail címén.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Fizethet utánvéttel és különböző előre fizetési módszerekkel, beleértve a hitelkártyákat és a PayPallal történő fizetést. Vegye figyelembe, hogy egyes módszerek nem minden piacon elérhetők.

Visszaküldhetem vagy kicserélhetem a terméket?
Abban az esetben, ha a termék nem tetszik, vagy a méret nem megfelelő, akkor az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti azt. Csak a hibátlan állapotban lévő és a 14 napon belül visszaküldött termék alkalmas a visszatérítésre vagy cserére. Kérjük, a terméket eredeti csomagolásában küldje vissza. Mellékeljen a csomaghoz egy megjegyzést a teljes nevével, címével, telefonszámával és bankszámlaszámával, és küldje el a Express One Hungary Kft, c/o DFVU d.o.o., Europá u. 12, 1239 Budapest címre; ha a terméket egy másikra vagy más méretűre szeretné kicserélni, kérjük, jegyezze ezt fel a csomagban található űrlapra. Cserék és visszaküldések esetén, amennyiben a termék hibátlan, a szállítási költségek Önt terhelik. A használható termékekre 2 év garancia vonatkozik. Abban az esetben, ha a termék meghibásodott vagy nem működik megfelelően, akkor Ön jogosult lehet a jótállási igényre, valamint az azt követő visszatérítésre vagy cserére.

Mikor kapom meg a visszatérítést?
A visszatérítéseket általában 14 napon belül feldolgozzuk. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan közzéteszik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő a visszatérítés kozzététele előtt. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mail címünkön keresztül.

A termékek pontosan olyanok, mint a képeken?
A bemutatott képek csak illusztrációként szolgálnak, és eltérhetnek a tényleges terméktől.

Az órák tartalmaznak elemet?
Igen, az összes óra teljesen működőképes elemmel van ellátva. Más termékek, mint például a játékok, azonban nem.

Cím a visszaküldések, követelések és cserék igénybevételéhez:
DExpress One Hungary Kft
c/o DFVU d.o.o.
Europá u. 12
1239 Budapest