Όροι χρήσης

Οι γενικοί όροι χρήσης για την ιστοσελίδα είναι σύμφωνα με τον νόμο Προστασίας του Καταναλωτή και με τον διεθνή Κώδικα για το διαδικτυακό εμπόριο. Όλοι οι χρήστες της ιστοσελίδας (πελάτες και άλλοι χρήστες) συμφωνούν σε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ. Οποιοσδήποτε χρήστης της ιστοσελίδας, θεωρείται αυτόματα ενημερωμένος με τις πληροφορίες αυτές και πρέπει να συμμορφωθεί με αυτές. Όλα τα περιεχόμενα στην ιστοσελίδα είναι προστατευμένα πνευματικά δικαιώματα και κάθε αντιγραφή, διανομή, εκτύπωση, δημοσίευση ή κάθε άλλη μη εξουσιοδοτημένη χρήση απαγορεύεται έντονα.


Table of content

ΑΠΌΡΡΗΤΟ ΚΑΙ ΑΣΦΆΛΕΙΑ

Όλα τα συγκεντρωμένα δεδομένα είναι περιουσία της DFVU d.o.o και δε θα εμφανίζονται σε οποιoδήποτε τρίτο μέρος , εκτός από την υπηρεσία διανομής /ταχυδρομική υπηρεσία, η οποία χρειάζεται τις πληροφορίες σας, με σκοπό την παράδοση των αντικειμένων που έχετε αγοράσει. Τα δεδομένα θα χρησιμοποιούνται για ειδοποίηση, σχετικά με νέα αντικείμενα, εάν ο χρήστης το επιθυμεί. Εάν η ιστοσελίδα πωληθεί ή αναλάβει/ πάρει τον έλεγχο άλλος ιδιοκτήτης, τότε οι πληροφορίες αποτελούν ιδιοκτησία του καινούριου ιδιοκτήτη και εταιρείας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκαλύψουμε πληροφορίες, εάν αυτό αιτηθεί με αρχές επιβολής του νόμου, εάν είναι το ενδιαφέρον μας η προστασία των δικαιωμάτων μας ή αν αυτό μας ζητηθεί με δικαστική εντολή, με ένταλμα, ή με διαρκή αστυνομική έρευνα. Υπάρχουν ορισμένοι σύνδεσμοι στην ιστοσελίδα που ανακατευθύνουν σε άλλες ξένες ιστοσελίδες. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο τους και τις πολιτικές τους. Συνιστούμε έντονα να διαβάσετε όλες τις δηλώσεις απορρήτου σε όλες τις ξένες ιστοσελίδες. Χρησιμοποιούμε τα πιο σύγχρονα και υψηλότερα βιομηχανικά πρότυπα για ασφάλεια, συλλογή πληροφοριών, καθώς και τη μεταφορά τους. Κωδικοποιούμε όλες τις σημαντικές πληροφορίες, όπως τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας, με SSL.

Παρόλα αυτά, πρέπει να αναφέρουμε ότι η αποστολή και η αποθήκευση οποιασδήποτε πληροφορίας, διαδικτυακά, δεν είναι ποτέ 100% ασφαλής, πουθενά. Οπότε, δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια. Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί “cookies”, τα οποία είναι μικρά αρχεία κειμένου, που περιέχουν πληροφορίες στον υπολογιστή σας, αλλά δεν προκαλούν κάποια ζημιά ή επιρροή στον υπολογιστή σας, με ιούς. Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε βλάβη στο υλικό του υπολογιστή σας, εφόσον η χρήση της ιστοσελίδας μας είναι εντελώς εκούσια και με δικό σας ρίσκο.

Επίσης, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για περιεχόμενο ή σφάλματα στις ιστοσελίδες που κατευθύνεστε με σύνδεσμο. Ο πάροχος φιλοξενίας του διαδικτύου μας αυτόματα συλλέγει πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση IP (Διεύθυνση Διαδικτυακού Πρωτοκόλλου), τον τύπο προγράμματος περιήγησης, τα OS (λειτουργικά συστήματα), τον χρόνο επίσκεψης και άλλα.

Αυτή η πληροφορία χρησιμοποιείται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και δεν συνδέεται με κανένα τρόπο με οποιαδήποτε άλλη ιδιωτική πληροφορία. Για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης από μόνος του είναι κατά κάποιο τρόπο υπεύθυνος. Ο χρήστης πρέπει να είναι σίγουρος ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός είναι ασφαλή, έχοντας το κατάλληλο αντιικό λογισμικό, εγκατεστημένο στην συσκευή του. Διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόζουμε αυτή την πολιτική οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιευθούν στην ιστοσελίδα μας και σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε συχνά για ενημερώσεις.

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΉ ΑΓΟΡΆ

Οποιαδήποτε διαδικτυακή αγορά πραγματοποιείται, όταν τα αντικείμενα παραδίδονται ή ένα έγγραφο γράμμα / μήνυμα έχει αποσταλεί με τις πληροφορίες παράδοσης. Η αυτόματα δημιουργούμενη απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος δεν μετράει ως πραγματοποιηθείσα αγορά. Προσπαθούμε να κρατήσουμε όσο πιο πολλά αντικείμενα, είναι δυνατόν, σε απόθεμα και τον χρόνο παράδοσης γρήγορο, με σκοπό να κρατάμε τους πελάτες μας ικανοποιημένους διαρκώς.

Παρόλα αυτά, εμείς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την διαθεσιμότητα όλων των αντικειμένων, εντός του υποσχόμενου χρόνου παράδοσης, εφόσον δεν έχουμε κάθε έλεγχο στην παραγωγή και στην διανομή. Αφού έχει αγοραστεί ένα αντικείμενο στο διαδικτυακό κατάστημα, ο πελάτης μπορεί να αλλάξει την παραγγελία του, πριν το αντικείμενο αποσταλεί, μόνο εάν ο πελάτης επιλέξει να παραγγείλει ένα αντικείμενο υψηλότερης τιμής. Μετά την αποστολή της παραγγελίας , ο πελάτης δεν μπορεί να την ακυρώσει.

ΤΙΜΈΣ

Εξαιτίας της ταχύτατης αλλαγής των καταστάσεων στην επιχειρηματική δραστηριότητα, οι τιμές δεν έχουν σταθερή διάρκεια και μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή. Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ και είναι έγκυρες , αφού τις επιβεβαιώσει ο πωλητής. Αν και ανανεώνουμε τον τιμοκατάλογο στην ιστοσελίδα κάθε μέρα, ορισμένα λάθη μπορεί ακόμα να προκύψουν.

Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα έρθει σε επαφή με τις νέες πληροφορίες και θα είναι πιθανό για αυτόν, να ακυρώσει την παραγγελία του. Εμείς, ωστόσο, θα του προσφέρουμε μια καλή δεύτερη επιλογή , με σκοπό να αλλάξει την παραγγελία του ο πελάτης, ώστε να ικανοποιηθεί.

ΠΛΗΡΩΜΉ

Δεχόμαστε πληρωμή των αντικειμένων διαδικτυακά με ποικίλες μεθόδους: PayPal, Klarna, SEPA, Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB και Diner’s Club ή σε επιλεγμένες περιοχές, μετρητά κατά την παράδοση. Όλα τα αντικείμενα παραμένουν περιουσία της DFVU d.o.o., μέχρι να ολοκληρωθεί ολικά η πληρωμή.

ΑΓΟΡΆ

Υπάρχουν τέσσερα βήματα κατά την αγορά ενός αντικειμένου. Αυτά είναι τα εξής:
  • Τοποθέτηση της παραγγελίας: Ο πελάτης συμπληρώνει την φόρμα με τις πληροφορίες του για τη διανομή.
  • Τρόπος πληρωμής: εδώ ο πελάτης επιλέγει την μέθοδο πληρωμής.
  • Επιβεβαίωση παραγγελίας: Ο πελάτης θα λάβει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης του πακέτου και η συσκευασία θα αποσταλεί εντός 24 ωρών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ

Η επιστροφή των αντικειμένων είναι πιθανή υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το αντικείμενο / τα αντικείμενα, χωρίς κάποιο συγκεκριμένο λόγο, 14 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου και δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θεωρείται ότι ο καταναλωτής επέστρεψε τα αντικείμενα εντός χρονικού περιθωρίου, εάν το δέμα στάλθηκε πριν από το τέλος της περιόδου των 14 ημερών, για επιστροφή χρημάτων. Ο πελάτης πρέπει να απαντήσει στο ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης, το οποίο έλαβε για να ενημερώσει τον πωλητή για την επιστροφή. Όλα τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή καλύπτονται από τον πελάτη.

Ο πελάτης δικαιούται πλήρη επιστροφή των χρημάτων του, εάν τα επιστρεφόμενο/α αντικείμενο/α δεν έχει/ ουν υποστεί ζημιά, βρίσκονται στην αρχική συσκευασία τους κσι μαζί με όλα τα άλλα επιπρόσθετα αντικείμενα, όπως τα εγχειρίδια οδηγιών, τους οδηγούς χρήσης κλπ. Σε περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης στο αντικείμενο, έλλειψη εξοπλισμού, έλλειψη εγχειριδίων ή εάν το αντικείμενο ήταν φθαρμένο, η DFVU d.o.o. δικαιούται να αρνηθεί ολόκληρο ή μέρος της τιμής αγοράς. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται το αργότερο σε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του/των αντικειμένου/ων.

Το ποσό θα επιστραφεί στο λογαριασμό τραπέζης του πελάτη ή θα τους δοθεί μία έκπτωση στην επόμενη αγορά τους. Συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να ασφαλίσουν το δέμα όταν το επιστρέφουν και να τυλίξουν/ συσκευάσουν τα αντικείμενα, όσο πιο προσεκτικά γίνεται. Δεν επιστρέφουμε μετρητά χρήματα.

ΑΚΎΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία 2 ώρες, μετά την παραγγελία μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail). Το μήνυμα ΠΡΕΠΕΙ να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

Θέμα: Ακύρωση παραγγελίας

Κορμός μηνύματος:

Όνομα αντικειμένου

Όνομα και επώνυμο του πελάτη

Διεύθυνση πελάτη

ΠΑΚΈΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΈΧΟΥΝ ΠΑΡΑΔΟΘΕΊ

Ο πελάτης πρέπει να αποδεκτεί το πακέτο και να πληρώσει για το δέμα, σύμφωνα με τον Υποχρεωτικό Κώδικα. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν αποδεκτεί το δέμα, το οποίο έχει αποσταλεί με επιλογή με μετρητά κατά την παράδοση και πει ότι το πακέτο ξαναεπιστρέφεται πίσω στην διεύθυνση της εταιρείας, μετά την αναμονή για παραλαβή στο ταχυδρομικό γραφείο ή σε οποιοδήποτε άλλο κέντρο αποθήκευσης δεμάτων, όταν η περίοδος αναμονής (15 ημέρες) έχει λήξει, αυτό δεν υπολογίζεται ως ακύρωση της σύμβασης. Η σύμβαση ισχύει ακόμα και δεν αποδέχεται τον αριθμό των δεμάτων ως μία μονόπλευρη, χωρίς ανακοίνωση, απόσυρση του πελάτη, από το συμβόλαιο.

Όταν ο πελάτης δεν αποδέχεται το δέμα, προκαλεί οικονομική ζημιά στην εταιρεία και είναι συνεπώς υποχρεωμένος να πληρώσει για τα κόστη μεταφοράς, τις διοικητικές δαπάνες και τα έξοδα μεταφοράς πίσω στην διεύθυνση της εταιρείας, για τα οποία θα του εκδοθεί απόδειξη, διότι ΔΕΝ ακύρωσε το συμβόλαιο. Σε περίπτωση που η απόδειξη δεν αποπληρωθεί, το ζήτημα τότε διευθετείται με μια απαίτηση, την οποία διαχειρίζεται μία εξωτερική εταιρεία.

Σε περίπτωση ανέντιμων παραγγελιών, η διεύθυνση IP θα υποβληθεί σε περαιτέρω επεξεργασία ως κατάχρηση. Το ποσό των τελών μη μεταβίβασης είναι 25 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και περιέχει διοικητικές δαπάνες, κόστη συσκευασίας , κόστη μεταφοράς και μεταφορικά κόστη επιστροφής.

ΕΓΓΎΗΣΗ

Η περίοδος εγγύησης των αντικειμένων ορίζεται από τον κατασκευαστή , αλλά δεν είναι ποτέ μικρότερη από 2 χρόνια. Όλα τα αντικείμενα στο διαδικτυακό κατάστημα έχουν μία έγκυρη εγγύηση του κατασκευαστή τους. Η περίοδος εγγύησης ξεκινάει από την ημερομηνία αγοράς και μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με ένα αντίγραφο του αρχικού τιμολογίου και το δελτίο της εγγύησης.

Είναι συχνά ταχύτερο να λάβετε ένα αντικείμενο εξυπηρέτησης ή ανταλλαγής σε ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα υπηρεσιών: Ωστόσο, προσφέρουμε πελατειακή υποστήριξη σε κάθε πελάτη με όλα τα επίσημα ζητήματα, σχετικά με την εγγύηση. Όλοι οι όροι της εγγύησης του κατασκευαστή πρέπει να πληρούνται, όταν αναφέρεται επισκευή ή ανταλλαγή. Για βοήθεια, σχετικά με την αναφορά της εγγύησης, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας, με απάντηση στο ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Το e-mail πρέπει να αναφέρει τις εξής πληροφορίες: τον σειριακό αριθμό του προϊόντος (αν έχει), περιγραφή του ελαττώματος/προβλήματος, ημερομηνία αγοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αριθμό απόδειξης και διεύθυνση. Θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, όσο περισσότερο μπορούμε, ώστε να σας βοηθήσουμε να πάρετε μια αναφορά εγγύησης.

Η εγγύηση δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις:
  • Σωματικής βλάβης;
  • Φθοράς λόγω χρήσης;
  • Σφάλματα που οφείλονται σε εσφαλμένη, ανεπαρκή και αμελή χρήση των αντικειμένων.


ΠΑΡΆΔΟΣΗ

Η παράδοση πραγματοποιείται από DHL, GLS, TNT, DPD. Προσπαθούμε και κρατάμε τον χρόνο παράδοσης, όσο το δυνατόν γρηγορότερο, για όλα τα αγοραζόμενα προϊόντα σε απόθεμα, τα οποία σας αποστέλλουμε εντός 24 ωρών, μετά την παραγγελία στο διαδίκτυο. Εάν ένα αντικείμενο δεν υπάρχει σε απόθεμα,

θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, σχετικά με τον χρόνο παράδοσης, όσο το δυνατόν συντομότερα. Οι ημερομηνίες των παραδόσεων δεν υπερβαίνουν τις 15 ημέρες, εκτός και αν ο πελάτης το επιθυμεί αυτό. Τα έξοδα μεταφοράς χρεώνονται την ώρα της παραγγελίας, βασισμένα στον τρόπο παράδοσης και στην διεύθυνση του πελάτη. Όταν παραδίδουμε εκτός Ευρώπης, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις χρεώσεις του τελωνείου της χώρας του πελάτη.

ΒΛΆΒΗ ΚΑΤΆ ΤΗΝ ΠΑΡΆΔΟΣΗ

Σε περίπτωση παραλαβής των αντικειμένων, που φθάρθηκαν ή καταστράφηκαν κατά την διανομή, παρακαλώ να επικοινωνήσετε μαζί μας, απαντώντας στο ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας και περιγράφοντας το πρόβλημά σας.

Σας ζητάμε να βγάλετε μερικές φωτογραφίες του προϊόντος στην αρχική του συσκευασία, ώστε να μπορούμε να λάβουμε κατάλληλα μέτρα εναντίον της εταιρείας παράδοσης. Επίσης, θα είμαστε πολύ ευγνώμονες, αν θα μπορούσατε να καταγράψετε την ώρα παράδοσης και το πλήρες όνομα του διανομέα. Όλες αυτές οι πληροφορίες θα είναι πολύ χρήσιμες, όταν αναφέρονται ζημιές.

ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΑΣ

Προσπαθούμε να κρατήσουμε την ιστοσελίδα ενημερωμένη κάθε στιγμή, αλλά δεν μπορούμε να είμαστε απόλυτα σίγουροι, ότι όλες οι πληροφορίες είναι 100%/ ακριβείς. Συνεπώς, δεν σας εγγυόμαστε ή αναλαμβάνουμε οποιαδήποτε νομική ευθύνη, σχετικά με όλες τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα.

Οι φωτογραφίες των αντικειμένων είναι συμβολικές και δεν απεικονίζουν τις πραγματικές ιδιότητες ενός προϊόντος (χρώμα, λεπτομέρειες, επιπρόσθετο εξοπλισμό κλπ). Τέτοια λάθη εμφανίζονται, λόγω τεχνικών δυσκολιών ή λόγω ανθρωπίνων σφαλμάτων. Οι αλλαγές στο σύγχρονο κόσμο είναι τόσο γρήγορες που είναι αδύνατον να προλάβουμε όλες τις νέες πληροφορίες στην ιστοσελίδα, καθώς παίρνει λίγο χρόνο για να τα αλλάξουμε. Αυτο εφαρμόζεται κυρίως στις τιμές και τις ιδιότητες του αντικειμένου. Εάν βρείτε οποιοδήποτε λάθος, παρακαλώ να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω του email, στην ιστοσελίδα μας. Είμαστε ευγνώμονες για οποιαδήποτε διόρθωση.

ΑΝΆΛΗΨΗ ΚΙΝΔΎΝΟΥ

Αγοράζοντας ένα αντικείμενο, που πωλείται στην ιστοσελίδα μας (ιδιοκτησία της DFVU d.o.o.), ο αγοραστής αναλαμβάνει την ευθύνη να αναζητήσει και να συμμορφωθεί με όλους τους ισχύοντες ομοσπονδιακούς, πολιτειακούς, τοπικούς και διεθνείς νόμους σχετικά με την κυριότητα, κατοχή, μεταφορά, αποστολή, φόρτωση και χρήση οποιουδήποτε προϊόντος στην ιστοσελίδα.

Ο αγοραστής συμφωνεί, ρητά, να αποζημιώσει και να διατηρήσει την ασφάλεια του DFVU d.o.o. για όλες τις αναφορές, που απορρέουν άμεσα ή έμμεσα, από την αγορά, την ιδιοκτησία, τη μεταφορά ή την χρήση του προϊόντος κατά παράβαση των ισχύοντων ομοσπονδιακών, κρατικών και τοπικών νόμων ή κανονισμών.

Οι πληροφορίες σε αυτό τον κατάλογο υπόκεινται σε αλλαγές, χωρίς προειδοποίηση. Η DFVU d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τροποποιήσει τα προϊόντα, τα υλικά , τις μετρήσεις , τις τεχνικές προδιαγραφές, την τιμολόγηση και την διαθεσιμότητα.

ΑΠΟΣΤΟΛΉ

Τα έξοδα μεταφοράς είναι EUR 1.99. Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή, η μεταφορική υπηρεσία θα σας χρεώσει μία έξτρα προμήθεια EUR 0.99. Ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να καταβάλει τα τέλη COD, όταν ο πελάτης έχει επιλέξει τη μέθοδο παράδοσης COD.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑ

Ο πάροχος θα επικοινωνήσει με τον χρήστη, μέσω μέσων τηλεπικοινωνίας, αλλά μόνο εάν ο χρήστης δεν αντιτίθεται ρητά σε αυτό. Τα μηνύματα ηλεκτρονικής διαφήμισης και τα μηνύματα μέσω κινητού θα είναι ξεκάθαρα επισημασμένα ως διαφημίσεις. Ο αποστολέας θα είναι ξεκάθαρα εμφανής και οι προωθήσεις ειδικών προσφορών, καθώς και άλλες τεχνικές εμπορίας θα επισημαίνονται ανάλογα.

Επίσης, θα καθορίσει, με σαφήνεια, τους όρους συμμετοχής σε αυτά. Σε κάθε μήνυμα διαφήμισης, θα υπάρχει μία επιλογή για να διαγραφείτε από τη λήψη διαφημίσεων, με επεξήγηση πάνω στο πως να το κάνετε αυτό. Η απόφαση μη λήψης διαφημίσεων θα γίνει σεβαστή από τον πάροχο.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΆ ΝΈΑ

Όταν εγγράφεται στα ηλεκτρονικά νέα, ο χρήστης αποδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά σχετικά με νέα, στην ιστοσελίδα, νέες υπηρεσίες και ειδικές προωθήσεις. Ο πάροχος είναι δεσμευμένος να μην καταχραστεί ή προωθήσει την διεύθυνση του ηλεκτρονικού μηνύματος του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί, ανά πάσα ώρα και στιγμή, να καταργήσει την εγγραφή από το ενημερωτικό δελτίο.

Το περιεχόμενο των διαδικτυακών σελίδων της DFVU d.o.o., συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, περιγραφών προϊόντων, γραφικού σχεδιασμού, τεχνολογίας, εικόνων προϊόντων και άλλων στοιχείων στην ιστοσελίδα, είναι ιδιοκτησία της DFVU d.o.o. και προστατεύεται από το Νομοσχέδιο των Πνευματικών Δικαιωμάτων και άλλους νόμους και ρυθμίσεις για τους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων και δεν επιτρέπεται να αναπαραχθούν ή να χρησιμοποιηθούν, χωρίς προηγουμένως να υπάρξει γραπτή άδεια της DFVU d.o.o. Οι παραβάτες των πνευματικών δικαιωμάτων θα διώκονται.

ΕΠΊΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΏΝ

Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε οποιαδήποτε διαφορά, μέσω αμοιβαίας συμφωνίας, με έναν τρόπο, ώστε, όταν ο πελάτης στέλνει ένα παράπονο στην ηλεκτρονική διεύθυνση, η εταιρεία τότε θα αποφασίζει για τη διαφορά αυτή, μέσα σε 6 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν μπορεί να λύσει τη διαφορά, μέσω κοινής συμφωνίας, τότε εκείνοι μπορούν να αναθέσουν τη διαδικασία, ενώπιον του δικαστηρίου. Δεν αναγνωρίζουμε κανέναν ανάδοχο, σχετικά με την εξωδικαστική επίλυση των διαφορών των καταναλωτών.