Domande frequenti

Quali sono le spese di spedizione?
Il costo della spedizione è di 1,99 €. In caso di contrassegno, il corriere addebiterà anche una commissione di 3,99 €.

Quando arriverà il mio pacco?
L’ordine ti arriverà entro 1–3 giorni. Naturalmente, riceverai una notifica sulla data precisa della consegna al tuo indirizzo email.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Si può pagare in contanti alla consegna e con vari metodi di prepagamento, compresi le carte di credito e PayPal. Non tutti i metodi sono disponibili in tutti i mercati.

Posso fare un reso o un cambio del prodotto?
In caso il prodotto non sia di gradimento o che non sia della giusta taglia, lo si può rendere o cambiare entro 14 giorni dal ricevimento. Gli articoli che sono in perfette condizioni e sono stati restituiti entro 14 giorni potranno essere rimborsati o cambiati. Si prega di inviare il prodotto nella sua confezione originale. Mettere nel pacco una nota con il nome completo dell’acquirente, indirizzo, numero di telefono e conto bancario e inviarlo a TS TRIESTE SMANIA – DFVU d.o.o., Via Morpurgo, 2, 34147 Trieste. Se si vuole cambiare il prodotto per un altro o per una taglia diversa, si prega di specificarlo su un biglietto da inserire nel pacco. Nel caso di cambi e resi in cui il prodotto non presenta difetti, le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente. I prodotti idonei hanno una garanzia di 2 anni. Nel caso in cui l’articolo si sia rotto o è malfunzionante si potrebbe avere diritto ad una richiesta di garanzia e conseguente rimborso o cambio.

Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono generalmente elaborati in 14 giorni. Se non si ha ancora ricevuto un rimborso, si prega di verificare di nuovo il conto bancario. Quindi contattare la compagnia che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Successivamente, contattare la propria banca. Spesso ci vuole del tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato. Se dopo aver fatto tutto questo e il rimborso non è ancora arrivato, contattare la nostra email di supporto.

Il prodotto corrisponde esattamente all’immagine?
Le immagini mostrate sono solo a scopo illustrativo e possono differire dal prodotto reale.

Gli orologi sono dotati di batterie?
Sì, tutti gli orologi sono dotati di batterie perfettamente funzionanti. Altri prodotti, come i giocattoli, non sono dotati di batterie.

Indirizzo per resi, reclami e cambi:
TS TRIESTE SMANIA – DFVU d.o.o.
Via Morpurgo, 2
34147 Trieste