Najczęściej zadawane pytania

Ile wynosi koszt wysyłki?
Koszty wysyłki wynoszą 7 PLN. W przypadku płatności przy odbiorze firma kurierska pobierze prowizję w wysokości 8 PLN.

Kiedy otrzymam moją paczkę?
Paczka dotrze do Ciebie w ciągu 1-3 dni. Oczywiście otrzymasz powiadomienie o dokładnym dniu dostawy na podany adres e-mail.

Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz zapłacić za pobraniem i różnymi metodami przedpłaty, w tym kartami kredytowymi i systemem PayPal. Należy pamiętać, że niektóre metody nie są dostępne na wszystkich rynkach.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
W przypadku, gdy nie podoba Ci się produkt lub rozmiar nie pasuje, możesz go zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty odbioru. Przedmioty, które są w idealnym stanie i zostały zwrócone w ciągu 14 dni, będą kwalifikowały się do zwrotu lub wymiany. Prosimy o przesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o dopisanie do paczki swojego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu oraz konta bankowego i wysłanie jej na adres DFVU d.o.o., Liparjeva cesta 6A, 1234 Mengeš, Słowenia; jeśli chcesz wymienić produkt na inny lub w innym rozmiarze, prosimy o dopisanie tego na kartce w paczce. W przypadku wymian i zwrotów, gdy produkt nie jest uszkodzony, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki. Produkty objęte są 2-letnią gwarancją. Jeśli produkt się zepsuł lub nie działa prawidłowo, może kwalifikować się do reklamacji i późniejszego zwrotu lub wymiany.

Kiedy otrzymam swój zwrot pieniędzy?
Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 14 dni. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, proszę najpierw sprawdzić ponownie stan swojego konta bankowego. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często jest trochę czasu na przetworzenie danych, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Czy produkt jest dokładnie taki sam jak na zdjęciu?
Przedstawione zdjęcia mają jedynie charakter poglądowy i mogą one odbiegać od rzeczywistego produktu.

Czy do zegarków dołączone są baterie?
Tak, wszystkie zegarki posiadają w pełni działające baterie. Inne produkty, takie jak zabawki, nie są wyposażone w baterie.

Adres dla zwrotów, reklamacji i wymiany:
DFVU d.o.o. GLS Poland
Magazyn Przeładunkowy
GLS Oddział Wrocław
ul. Paprotna 10
51-117 Wrocław